第二章 回顾 QMS 要素
CLIA CFR part 493 质量管理体系指南 WHO 质量管理体系要素 组织 客户服务与满足 设施与安全 人员 采购与库存管理 设备 过程控制 文件与记录 信息管理 不符合事件管理 外部和内部评估 过程改进 引用文件 CLSI GP26 WHO 实验室质量管理手册……
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第一章 理解质量管理体系
笔记： 话题： 质量控制、质量保证、质量评价 (assessment)、质量改进、质量策划 质量指标、精益管理、六西格玛、风险分析、ISO 标准及CLSI导则 质量管理体系的楷模：管弦乐队。乐队指挥。戴明 质量的定义： 质量的定义 Westgard TQM 模式 QP 指质量策划；QLP 指质量实验室过程；QC 指质量控制；QA……