目的

DO What

分析需要满足的要求与现状的差距。 gap analysis

  1. 知道要求
  2. 分析要求
  3. 理解要求
  4. 确定评价标准
  5. 确定评价方法
  6. 依据评价标准调查和评价现状
  7. 确定结论
  8. 针对差距进行分析
  9. 制定消除差距的措施和计划

示例

价值流图 * 现状价值流图 * 未来价值流图

延申：目标和现状的差距分析

质量目标管理

tobedevelop

示例

检查表 内审检查表

工具

SWOT？ 鱼骨图？ 麦肯锡7S？

Gap analysis steps - Gap analysis process

Excel 差异分析工具示例：

c1: 识别号 c2: 要求 c3: 要求解读 c4: 现状 c5: 评价 c6: 措施 c7: 计划 T1: 汇总 T2: 整合

Q：要求不够具体，无法读懂要求。 A：对要求的解读，解释，平行引用，寻找最佳实践。

Q：要求实现的路径有很多，如何选择？ A：列出实现路径，解决方案，评估优劣。