差距分析流程
目的 DO What 分析需要满足的要求与现状的差距。 gap analysis 知道要求 分析要求 理解要求 确定评价标准 确定评价方法 依据评价标准调查和评价现状 确定结论 针对差距进行分析 制定消除差距的措施和计划 示例 价值流图 * 现状价值流图 * 未来价值流图 延申:目标和现状的差距分析 质量目标管理 tobedevelop 示例 检查表 内审检查表 工具 SWOT?……
关于质量管理的思路与方法。