1) 7. 1. 1组织应考虑:a)现有内部资源的能力和局限;b)需要从外部供方获得的资源。 审核时査看对内部人力资源的能力和局限性评估情况,是否需要外包。此时结合组织面临的风险和机遇。 2) 7. 1.2组织应确定并配备所需的人员,以有效实施质量管理体系,并运行和控制其过程。 审核时査看各岗位人员配备是否充分,结合组织业务特点。 3) 7. 2组织应: a) 确定在其控制下工作的人员所需具备的能力,这些人员从事的工作影响质量管理体系绩效和有效 性; b) 基于适当的教育、培训或经验,确保这些人员是胜任的; c) 适用时,采取措施以获得所需的能力,并评价措施的有效性; 4) 8. 5. 1生产和服务提供的控制 e)配备胜任的人员,包括所要求的资格; g)采取措施防止人为错误; 5) 8. 6组织应保留有关产品和服务放行的成文信息。成文信息应包括: b)可追溯到授权放行人员的信息。 审核时关注:人力资源部门是否根据组织提供产品和服务的特点,风险和机遇,确定人员的任职要求 (任职说明书等),需要具备的知识(关联7. 1.6)。特殊工种人员的持证上岗情况。 对于各级人员采取哪些方式确保他们是胜任的。(教育、培训或经历、辅导或重新分配工作,或者招 聘、分包给胜任的人员等,关联8. 4条款、8.5.1、8. 6条款。) 保留相关的证据,证实人员能够胜任。 6) 7.3组织应确保在其控制下工作的人员知晓…. 审核时关注:受组织控制的工作人员是否知晓a-d项。 7) 7. 1.4组织应确定、提供并维护所需的环境,以运行过程,并获得合格产品和服务。 审核时关注:关于社会因素、心理因素的确定、提供和维护,具体职责在哪个部门,如果是人力部门, 要査看相关规定如何来保证。